神奈川、東京、千葉、埼玉の一都三県出張お片付けサービス
株式会社Goodwave 金子です
◎ アドバイザーとしてどう立ち回れば良いか分からない
◎ 一度アドバイザーとしてお客様のお家に行ってみたい
◎ ヒアリングをどうやればいいか分からない
◎ どうやってゴール設定すればいいか知りたい
などなど、アドバイザーの資格を取った後も悩みは尽きないと思います。
そんな方におすすめなのが、現場研修です。
Goodwave案件が持つ多様なお客様へプロとして一緒に同行することが可能です。
座学で学んだ知識をフルに活かして、ぜひ成長の一歩として下さいね☆
【参加者の感想】
今回の現場研修では、キッチンをやらせていただきました。
日常的に使用頻度の高い場所であったため、
動線や定位置管理の重要性を 実践の中で学ぶことができました。
まず印象的だったのは、事前準備の大切さです。
ウエストポーチに必要な道具をまとめ、
はさみやカッターをすぐに使える状態にしておくことで、
作業効率が大きく左右されることを実感しました。
また、テプラを直接家具に貼るのではなく、マスキングテープの上から貼るなど、原状回復を前提とした配慮も学びとなりました。
作業の進め方においては、
「どこでよく過ごすか」「よく使う収納場所はどこか」といったヒアリングを丁寧に行い、クライアントの生活動線を把握した上で整理を進める姿勢が印象的でした。
物を一度に広げるスペースがない場合には、
使用頻度の低い場所から見直し、仮置きスペースを確保するなど、現場に応じた柔軟な対応力も重要であると感じました。
また、細かく個数の多い物は、クライアントに判断を委ねる前に、まずアドバイザー側で分類してあげることで取捨選択がしやすくなることを学びました。
また収納用品は新たに購入せず、ゴミ袋など既存の物を
柔軟に活用する工夫も印象的でした。
今回の研修を通して、クライアントの困りごとを丁寧にお聞きし、納得いただける形へ導く支援であることを改めて実感しました。
今後は、現場での配慮や判断力を身につけ、金子さんのような安心感を与えられるアドバイザーを目指したいと思います。
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